Perguntas Frequentes

Sim, claro! Não precisa de experiência prévia em vela. A nossa tripulação experiente ensinar-lhe-á todos os passos ao longo do caminho. Pode participar em todas as nossas atividades de vela, mas não é obrigatório.

• Todas as refeições a bordo do Santa Maria Manuela – incluindo pequeno-almoço diário, almoço e jantar;
• Refrescos (café, chá, água e sumo) ao longo do dia;
• Toda a formação a bordo dada pela nossa tripulação devidamente qualificada;
• Atividades a bordo;
• Utilização de equipamento de segurança;
• Seguro de responsabilidade civil enquanto a bordo do navio;
• Taxas de imigração/alfândega nos portos.

• Viagem de e para o Santa Maria Manuela;
• Seguro de viagem pessoal;
• Ligação Wi-Fi (ver abaixo);
• Bebidas alcoólicas e refrigerantes (disponíveis para compra no bar);
• Quaisquer excursões em terra e refeições em terra, salvo indicação em contrário.

Sim, todos os viajantes devem ter entre 14 e 80 anos de idade.

Sim, os viajantes a solo são bem-vindos. O Santa Maria Manuela é um ambiente acolhedor e inclusivo onde conhecerá rapidamente outros hóspedes, especialmente através das atividades partilhadas a bordo.

Pode reservar um beliche numa cabine partilhada de sexo único ou, para quem procura privacidade, estão disponíveis cabines privadas, com um suplemento individual aplicado ao preço.

Sim. Embora o Santa Maria Manuela seja um navio português, a maioria da tripulação fala inglês e muitos compreendem espanhol e francês. Se o inglês não for a sua língua materna, é provável que alguém a bordo possa ajudar com a tradução.

Pessoas de todas as idades e capacidades são bem-vindas a navegar a bordo do Santa Maria Manuela. Para garantir que todos aproveitam ao máximo a experiência de navegação, apenas é necessário que tenha mobilidade independente. Caso tenha dúvidas sobre as suas capacidades físicas, por favor fale connosco.

Ter uma condição médica como diabetes ou tomar medicação regular não o exclui de uma viagem. Tudo depende do tipo de viagem e do seu historial clínico pessoal. O Capitão tem a decisão final e podemos solicitar uma declaração médica por motivos de segurança. Todas as informações médicas são confidenciais e tratadas de acordo com o RGPD da UE.

É possível, mas o enjoo é muito comum e, geralmente, passa depressa. Se tende a sofrer de enjoos, sugerimos que leve medicação. Medidas preventivas, como manter-se bem alimentado e hidratado, evitando cafeína e álcool, também podem ajudar.

Durante o discurso de boas-vindas, o Capitão explicará os nossos procedimentos de segurança. Uma vez que o navio estará em movimento, tenha atenção aos seus pertences e mantenha as portas fechadas para evitar que batam.

Não hesite em falar com a tripulação caso tenha alguma preocupação. Se o problema persistir, fale com o Comandante, que é o responsável pelo seu bem-estar.

Os portos regem-se por regras semelhantes às dos aeroportos, com horários de embarque específicos para permitir que as autoridades aduaneiras verifiquem toda a documentação. Por favor, reserve tempo suficiente para garantir que pode embarcar no horário de embarque publicado para a sua viagem.

Por favor, contacte o navio imediatamente caso se atrase. Se o atraso for significativo, o navio poderá ter de partir, por isso certifique-se de que possui um seguro de viagem para cobrir tais situações.

Sim, pode reservar uma cabine privada pagando um suplemento individual. Em alternativa, pode partilhar uma cabine no nosso alojamento comum unissexo e dividir o custo com outros viajantes a solo.

O SMM foi recentemente alvo de uma renovação completa e cada cabine possui duche e casa de banho privativos.

Sim, todos os camarotes têm ar condicionado.

Fornecemos toda a roupa de cama e atoalhados de que necessitará.

É proibido fumar nas cabinas ou no convés inferior. Se fumar no convés, por favor coloque a beata nos caixotes do lixo disponíveis, e não no mar.

Sim, o Santa Maria Manuela dispõe de eletricidade de 240 volts com tomadas europeias de dois pinos em todos os camarotes, bem como portas USB junto à sua cama. É uma boa ideia trazer uma bateria recarregável, embora recomendemos que faça uma pausa dos ecrãs durante a sua viagem.

Sim, todas as refeições a bordo estão incluídas, tipicamente pequeno-almoço, almoço e jantar, juntamente com lanches e bebidas quentes. Se estiver em terra durante o horário das refeições, poderá ter de comprar o seu próprio almoço. Bebidas alcoólicas e refrigerantes podem ser adquiridos num dos nossos bares.

O Santa Maria Manuela procurará sempre satisfazer as necessidades e preferências dos hóspedes, mas, dado que o espaço da nossa infraestrutura é limitado, apenas podemos acomodar alergias e intolerâncias. No nosso menu diário, existem algumas opções que incluem salada, sopa e legumes. Ao efetuar a sua reserva, por favor, informe-nos sobre quaisquer alergias ou restrições alimentares.

O seguinte pode variar consoante a viagem e a estação do ano, mas, regra geral, deve trazer:

• Passaporte/identificação válido com 6 meses de validade

• Gorro e luvas quentes

• Vestuário para tempo húmido – casaco impermeável e corta-vento

• Vestuário – roupa suficiente para todas as condições meteorológicas e para navegar à noite.

• Ténis de sola macia ou sapatos de convés (sem saltos altos)

• Roupa de banho

• Artigos de higiene pessoal

• Protetor solar

• Óculos de sol

• Medicação pessoal e para o enjoo

• Livro

• Máquina fotográfica

Lembre-se de fazer a mala num saco macio e dobrável. Não há espaço para guardar malas rígidas no seu camarote.

O navio dispõe de equipamento de comunicações moderno, incluindo telefone e e-mail. Os telemóveis funcionam normalmente até cerca de 3 milhas da costa; para além dessa distância, está disponível uma ligação por satélite por 18 € por dia, pro rata. O pagamento deve ser efetuado no início da viagem para a duração total, uma vez que não estão disponíveis pacotes diários.

A localização exata do navio no porto é determinada pelas autoridades portuárias, que informam o comandante alguns dias antes de o navio chegar ao porto. Enviar-lhe-emos instruções detalhadas de embarque como parte do processo de reserva, incluindo os números de contacto relevantes. Mantenha-os à mão no caso de alterações de última hora.

Nas nossas viagens, nunca usamos a palavra itinerário, uma vez que o nosso capitão procurará sempre os melhores locais consoante a previsão meteorológica. Ele está tão empenhado quanto os passageiros em incluir alguns dos pontos de interesse descritos no itinerário, mas é preciso seguir a Mãe Natureza, e não lutar contra ela. A descrição da viagem fornecida baseia-se no que pensamos ser possível, tendo em conta viagens anteriores ou a nossa experiência, mas nada é garantido.

Não oferecemos serviço de voos ou transferes, dando-lhe a liberdade de planear a sua viagem de acordo com o seu horário. Certifique-se de tratar dos seus voos e transferes de e para o navio de forma independente, prevendo tempo suficiente para possíveis atrasos.

Recomendamos vivamente que faça um seguro de viagem para cobrir quaisquer despesas médicas, cancelamentos de viagem, perda de pertences e atividades fora do Santa Maria Manuela. Por favor, certifique-se de que a cobertura do seu seguro tem início antes da viagem, para que esteja totalmente protegido desde o momento em que inicia o seu percurso. Enquanto estiver a bordo do Santa Maria Manuela, está coberto pelo seguro do navio, mas este não se estende a voos, hotéis ou quaisquer outras atividades ou serviços fora do navio.

Tal como acontece nas viagens de avião, os passageiros a bordo de navios são obrigados a fornecer determinadas informações às autoridades aduaneiras e portuárias antes do embarque, e para que o navio possa garantir o seu conforto e segurança.

O SMM cumpre todos os regulamentos relativos à proteção de dados pessoais, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

O navio não pode sair do cais enquanto todas as informações não estiverem completas. 

Tenha em atenção que todos os custos e multas resultantes da apresentação tardia (menos de 14 dias antes da partida) ou incorreta dos dados dos passageiros, incluindo documentos de viagem inválidos, serão cobrados aos passageiros.